Desarrolladores, Criaturas y Usuarios | Emociones | Elisabeth Kübler Ross | Negación | Ira | Negociación | Depresión | Aceptación | Amor

Ya veo, ¿la S mayúscula te confunde? Entonces te cuento una historia primero. ¿Qué son los Sistemas? ¿De dónde vinieron? Bien, los Sistemas son Criaturas digitales (como un Pokemon) que habitan adentro de los dispositivos electrónicos, a través de los que se comunican con nosotros, los humanos, para hacer muchas, muchas cosas. En un Principio, cuando no existían las contraseñas y el café era El estimulante, el Desarrollador se encontraba solo y triste frente a un teclado por largos períodos y entonces decidió fabricar a la Criatura a su semejanza para que lo acompañara. (A su imagen no, debía ser cool). Ambos jugaban y reían, dame la patita, buscá el palito. Y en la habitación el tiempo no transcurría, no había plazos ni entregas. No puedo precisar cuánto duró este idilio pero sí cuando finalizó. Una noche el Desarrollador prendió la luz y vió su rostro reflejado en la pantalla. El reflejo era opaco pero también sonreía. Así nació el Usuario. Y pasaron los años, aparecieron las utilidades y se multiplicaron Desarrolladores, Criaturas y Usuarios, masivamente. Los Desarrolladores se estilizaron abandonando las pizzas y ganando oro pero, lo más importante, las Criaturas nunca fueron las mismas. Habían perdido su inocencia original acercándose cada vez más a los Usuarios. Tenían requisitos, misiones y hasta debían adorar, de tanto en tanto, a alguna Plataforma dorada …
¿Por dónde iba? Ah, sí, bla bla bla hasta que llegamos a nuestros días en los que las Ceremonias de Iniciación de las nuevas Criaturas son iterativas y semanales. Sin embargo cada Ceremonia, aunque ya rutinaria, continúa llenando el aire de las Salas de Reuniones con su diversidad de roles como especias. Y emociones . ¡Maldición, la Criatura no hace lo que debiera hacer! O lo hace pero no me gusta cómo. No toques, dejame que la reconfiguro yo. Ah, decía, tantas emociones y llego al punto.

Muchachos -dice el CEO-, lo probé personalmente y anda perfecto. Ahora sólo tenemos que convertirlo en multiusuario.

Elisabeth Kübler Ross dedicó gran parte de su vida a llevar consuelo y estudiar a personas con enfermedades terminales. En su libro On Death and Dying (1969) presentó 5 etapas emocionales por las que atravesamos al confrontar el dolor de una pérdida que se anticipa irreversible. Negación, Ira, Negociación, Depresión y finalmente Aceptación.
¡No seamos tan dramáticos! Vida o muerte, vamos, no es para tanto. Además, las Criaturas digitales son inmortales. Como todos sabemos, pueden atravesar numerosas reingenierías hasta llegar al Portal Místico. Y después de eso, todavía existen los backups.
Sacando el dramatismo entonces, el modelo Kübler Ross ganó mucho interés en las últimas décadas al generalizarse a otras situaciones de la vida en las que el sujeto recibe aviso de un cambio que cree lo va a afectar en forma sig-ni-fi-ca-ti-va-men-te negativa. Un telegrama de despido, un rompimiento de pareja por SMS, un mal examen de ingreso. Y por qué no, un informe de QA.

Pon indicadores estúpidos y la gente se comportará estúpidamente.
Eliyahu Goldratt

Algunos ejemplos. Negación. ¿Revisaste tu conexión? Porque a mí no me pasa. Algo debes estar haciendo mal. ¿Qué versión de browser estás usando? Apagá y prendé. Un tema de TCP-IP, seguro. Ira. ¡¡¡¿¿¿ Me tengo que hacer cargo de todo ???!!! Los requerimientos estaban mal y NADIE sabe NADA de lo que tiene que hacer o probar en ESTE LUGAR. ¿Ahora el framework es mi responsabilidad? Se terminó el café y nadie lo repuso y ¡lo pedí hace 6 meses! Y el aumento, ¿adonde $#@&* está? Negociación. Es posible que si nos comunicamos mejor, multiplicamos los servidores, la base de datos y algunos otros cambios menores que estaban planificados para la aplicación … Que podríamos adelantar al lunes a primera hora … Depresión. Esta mierda nunca va a andar.
Y la Aceptación. La fase final en la que, serenamente, el Desarrollador se reencuentra con su Criatura y vuelve a jugar como en los comienzos, cuando no había tanta gente alrededor haciendo ruido. La escucha, le acaricia las orejitas, le recorta los cuernitos con una motosierra. Y se pregunta por el Amor. Eso, ¡¡¡¿qué carajos se hizo del Amor en este mundo???!!!

Mantra Inseguridad | Estadísticas | Emoción | Cormac McCarthy | Samizdat Masivo | Cara O Cruz

La idea se me apareció como una ironía. Me desperté en medio de una conversación de mediodía con compañeros de trabajo, en una parrilla de barrio, con mesas y sillas de plástico y cubiertos envueltos en servilletas de papel. El sol se colaba entre los árboles, hacía calor. No suelo dormirme en horario de trabajo, pero el murmullo de la grasa de carne barata evaporándose sobre las brasas y la repetición monótona del mantra inseguridad habían podido conmigo. Me espabilé y dije: «el problema no es el crimen, ¡el problema es que el crimen está desorganizado! Hay que volver a lo natural, necesitamos códigos, una mafia estructurada y predecible. Si voy a pagar 10% por protección, ok, que sea el 10% o el 15%, pero recibo un servicio. ¿Quién se quejó alguna vez del derecho de pernada? ».
La mesa se rió, a veces tengo ese efecto. Creo que la carne estuvo dura esa vez, esto en Belgrano R no pasaba. Ahí hay manteles de tela pero el plato se paga el doble. Con la ironía no se construye nada, me dije y seguí pensando.

Según estadísticas norteamericanas, 24% de los hombres que fuman pueden esperar el desarrollo de cáncer durante su tiempo de expectativa de vida.

World Health Organization (OMS).

Si hay algo que no tienen las estadísticas es emoción. Las probabilidades no emocionan, los casos particulares sí. Un vecino que se ganó la Lotería. Un padre que se murió de cáncer de pulmón. ¿Dejarías de comprar un billete por razonar que tu probabilidad es menor a 1 en un millón? ¿Dejarías de fumar? Un número no te desalienta en la euforia ni te consuela en el dolor. La estadística sirve para la planificación social, para estudiar la tendencia de una población pero no para un individuo. Un caso particular.
A través de los casos, hay personas que ven rostros en los números de la inseguridad (se pide seguridad, no protección), ven un mal que puede ser identificado, rotulado, personificado y extirpado, o al menos encapsulado (¿con un muro?), como un tumor. El mal. Si hasta para el demonio de la Biblia hay exorcismo. Y después el huesped queda comiendo helado como si le hubieran sacado las amígdalas.
También estamos los que vemos correlación directa entre esos mismos números y los de la pobreza y la desigualdad (medida como se la mida), una cuestión estructural. Sin embargo vuelvo a los casos, siento que unos y otros estamos sólo en la superficie del problema: nadie le encuentra lógica a esta forma particular del mal. Robar es una cosa, dice uno que guiña el ojo, ¿pero destrozarle la cabeza a martillazos a la viejita?¿Para qué?

Chigurh la observó, el mentón apoyado en una mano. Muy bien, dijo. Es todo lo que puedo hacer. Estiró la pierna y hurgó en su bolsillo y sacó varias monedas y cogió una y la sostuvo en alto. Para que ella viera que era justo. La sostuvo entre el pulgar y el índice y la sopesó y luego la lanzó al aire y la cazó al vuelo, la plantó sobre la cara externa de su muñeca. Diga, dijo.

No es país para viejos- Cormac McCarthy.

Me cuesta hablar de la democratización del mal. En la cara de la luz el samizdat masivo: cada individuo más cerca de ser su propia imprenta, su propia discográfica, su propio canal de televisión, radio o diario. Su propio logo en la remera. Sin censura ni filtros previos, llegando a todos con las mismas herramientas que antes tenían muy pocos. La belleza de una diversidad sin límites, con espacio para los sentimientos y las lógicas de todo el mundo. Sin mayorías y minorías. Sin la necesidad de un concepto universal único en el que tengamos que encajar. Obligatoriamente.
¿Cuál es la otra cara? No creo que la locura ordinaria haya crecido en proporción. Sólo se democratizaron sus posibilidades de manifestación. Se popularizaron los medios, se hizo más visible. Cada persona está más cerca de ser su propia legislatura, su propia justicia, su propio ejército, religión o cultura. Su propia nación en busca de reconocimiento mundial.
La paranoia del siglo pasado eran las armas de destrucción masiva. El mal estaba allá afuera. Un presidente que aprieta el botón rojo. Los misiles nucleares, las armas químicas, los virus de diseño. Un conflicto entre poblaciones. Intentamos entender la motivación de un país para invadir o bombardear a otro, la de una etnia para exterminar convencionalmente a la del lado. ¿Acaso nos pudimos responder los para qué? ¿Existen lógicas como las del mercado o son pulsiones de muerte? Fracasamos en esa escala, seguimos sin entender cómo una población, en apariencia noble y trabajadora, se hace perversa en un click como para perpetrar genocidios.
Y ahora es peor, se nos aparece el mismo monstruo, no a miles de kilómetros sino dando vuelta a la esquina. Más rápido, con menos tiempo para la reacción. Las preguntas son las mismas pero el riesgo está más cerca, es un conflicto entre individuos tan fuertes como poblaciones, parece estar a un pasillo de distancia, pared de por medio, contagia por contacto, entonces intentamos decodificar la motivación de nuestro vecino, su lógica, su pulsión. De esto habla la gente, de esto hablan las películas. No es que falten códigos, se atomizaron, son demasiados. Hay tantos y son tan distintos y complejos como las personas. Y con un problema mayor: todos somos los vecinos de otros y cada vez somos más. Muchos más y al final, resolver cada caso es casi lo mismo que tirar una moneda al aire y esperar el resultado. Cara o seca.

Muchos A Muchos | Avatar | Cápsula Del Tiempo | Karma | girls-just-wanna-have-fun | Mr. Pink

De muchos a muchos, de los otros, de eso se trata. De la sensación de comunidad, me digo. De saltar abrazados con el de al lado, no importa quien, con el gordo transpirado, tan cerca del parlante que el oído haga biiiiiiiiii. De sentir los bajos haciendo vibrar el pecho. Y seguir escuchando el biiiiiiiiii por varios días. Mamá, ¿se pasa? En serio.
No se parece a esto, a escuchar los bajos en DTS saliendo de un subwoofer cubo, tirado en el sillón, con el control en la mano para bajar el volumen cuando quiera. O se parece tanto como un amigo real al avatar de Pikachu que te pregunta por chat ¿cómo va? Away.

Querido Pequeño D.,
Si abriste esta cápsula del tiempo quiere decir que actualmente sólo sirvo para bajar el volumen. En el costado vas a encontrar una bala de plata. No importa lo que te diga, por favor usala.
Beso y gracias.

Se trata de uno mismo. Tengo una teoría sobre el karma: los finales son finales sólo por agotamiento. En algún momento la noción se te aparece como una superposición de angustias. Te das cuenta de que te quedan pocas elecciones, que no vas a tener segundas y terceras oportunidades justo al mismo tiempo que tomás conciencia de que viniste desperdiciando elecciones, insistiendo una, dos y tres veces por la misma. Eso es karma. Y ahí ocurre la iluminación, la calesita de las repeticiones se te aparece flotando y girando frente a tus ojos como un flash, brillante como la luces del 60, sonreís extasiado y pum, se terminó. A otra cosa.
Te despertás con calor, con la música de algunos pajaritos superpuesta a la de Cindi Lauper girls-just-wanna-have-fun rebotando entre las paredes de los edificios, entrando por el balcón. Y te preguntás: ¿cuál será la fascinación de mis vecinos por los 80′? En serio. Al menos entendiste qué funciona y qué no.

Mr. Pink: ¿Por qué no podemos elegir nuestros propios colores?

Joe: Probé una vez y no funciona. Conseguís cuatro tipos peleando por quién va a ser Mr. Black. Como ninguno se conoce entre sí, nadie se quiere echar atrás. Así que olvidate, elijo yo. Agradecé que no sos Mr. Yellow.

Tripas | Palanhiuk | Impresión | Salinger | Zoom Out

No estoy para emociones fuertes, me dije. Una sola palabra en el título del mail: Tripas. Y venía de Lufo
A Lufo le gusta el cine Gore; me llevó un día a ver Hostel, una porquería; comimos helado de chocolate a la salida y le pregunté: ¿cómo puede gustarte esa porquería? Todavía no lo sé.
Últimamente me estoy deteniendo mucho en lo que rechazo. Anoto. Quiero saber por qué lo rechazo. Si es por una simple cuestión de gustos, ganas, o porque me produce dolor, o porque siento que me hace perder el tiempo o si puede ser miedo. Liso y llano miedo.
Tenía tiempo, así que tomé aire y leí Tripas de un tirón. No sólo lo leí, sino que se lo reenvié a otr@s seis, un par de veces cambiando el título a la zanahoria invisible. “Ese algo demasiado espantoso para ser nombrado.” Quería entender por qué me había reído con la inteligencia grande y asquerosa de Chuck Palanhiuk. Después de todo, el cuento había sido diseñado molecularmente para el horror.

Los franceses tienen una frase: “ingenio de escalera”. En francés, esprit de l’escalier. Se refiere a ese momento en que uno encuentra la respuesta, pero es demasiado tarde. Digamos que usted está en una fiesta y alguien lo insulta. Bajo presión, con todos mirando, usted dice algo tonto. Pero cuando se va de la fiesta, cuando baja la escalera, entonces, la magia. A usted se le ocurre la frase perfecta que debería haber dicho. La perfecta réplica humillante. Ese es el espíritu de la escalera.

Fragmento de Tripas (Guts).

Entre las idas y vueltas de mails, me enteré de que las lecturas en público de Chuck atraen a centenares de peregrinos. Algunos hasta se desmayan por la impresión. Impresionar me impresionó. No para perder el conocimiento porque lo vi como un texto construído, brillantemente construído para golpear hasta el KO, por eso creo -ahora- que me reí, pero igual me shockeó, como diría mi madre. Como un martillazo en la cabeza. Y ahora es tarde, la metáfora de la zanahoria invisible no se me va, el espíritu de escalera tampoco. ¿Era necesario tanto impacto, como para alcanzar ese lugar perforando?

Necesito eso tanto como un pez a una bicicleta.

A L. le contesté con Un día perfecto para el pez banana, un cuento de Salinger que me pone la piel de pollo sin necesidad de mostrar nada. No creo que en la vida haya que probar de todo para saber qué es bueno para uno y qué no. A veces los indicios son suficientes. Porque algunas cosas dejan marcas que nunca se van. Imágenes que no podemos olvidar. No necesito carbonizarme un brazo para saber que el fuego quema la carne. Con una ampollita en la yema de un dedo alcanza. Con una sombra chinesca del fuego.

Zoom out. Entiendo que el horror moderno tenga los mismos ingredientes que la programación de la TV: violencia, sufrimiento, tortura y mutilación; no hay monstruos sobrenaturales; no, el monstruo puede ser el vecino de al lado. Indetectable, perverso y aleatorio (o no entendemos sus motivos). Irreversible. Imparable. Pero una cosa es saber acerca del horror que existe, para evitar el dolor de uno, de muchos, y otra muy diferente es fascinarse con él. O no, y la fascinación sea sólo una forma de sublimar el miedo. Contemplar la hoguera de la destrucción sin hacer nada. O haciendo algo, tirándole ramitas secas.
Tengo más preguntas que respuestas.

Choque De Paradigmas| Fuego, Tierra, Aire y Agua| El Problema De Monty Hall| Las Cinco Etapas

Nunca escuché al de los planetas, pero cuando veo el choque de paradigmas me imagino un sonido parecido. Esta semana visité el territorio, creía que como extranjero. Hasta que en medio de la revuelta tomé conciencia no sólo de que estaba adentro, sino que además tenía un revólver en la mano.
Resumo. Tengo problemas, los Otros también. A algunos sé cómo resolverlos y a otros no. Los Otros también. (Voy a atravesar rápido esta parte.) El mapa completo de los problemas posibles se podría dividir en cuatro regiones: los que no sé cómo resolverlos pero los Otros sí, los que sé y los Otros no, los que no sabe nadie ni como para enunciarlos. Y me detengo en la cuarta región: los que yo sé pero los Otros también, cada uno a su manera. Ahí es donde chocamos, justo en lo que creo saber pero puede que no lo sepa tanto (o viceversa). Cuando me toca perder duele. Primero grito y pataleo, pero finalmente me rindo ante la evidencia y doy la mano. Y nada es igual en adelante.
Las experiencias cruciales representan ese lugar, el de la última batalla. El caso donde un paradigma falla y otro nuevo emerge con los laureles, saludando. Con la marchita de fondo, por qué no.

- Vea, está muy lindo su modelo del mundo con sólo cuatro elementos: Fuego, Tierra, Aire y Agua. ¿Qué me diría si le demuestro que el Agua se compone de dos elementos: Hidrógeno y Oxígeno? Y que son gases y encima combustibles.
- Que miente para engañarme. No se me ocurriría otra posibilidad ni en mil años.

El choque para determinar la mejora de un modelo sobre otro ya conocido es brutal. Porque no son los hechos, es toda una visión del mundo que se pone en juego. 2500 años atrás, cuatro elementos podían servir para algo. Pero si no aceptamos que vamos a sacar hidrógeno del agua, ¿cómo haríamos para evaluarlo como combustible para transportes?
Todo bien, esta es la teoría de la revolución de paradigmas. Otra cosa es venir leyendo en el subte El Curioso Incidente Del Perro A Medianoche de Mark Haddon a las 8:30 de la mañana y, justo al momento de bajarse, leer el problema de Monty Hall:

En un concurso de televisión hay de premio un auto 0km. Pasa un participante que tiene que elegir entre 3 puertas en el escenario que esconden dos cabras y el auto. Elige una pero cuando la está por abrir, el locutor no lo deja. Le abre una de las otras dos que no eligió y le muestra una cabra. Le pregunta al participante: ¿querés abrir la misma que habías elegido o cambiar a la otra? La pregunta del problema: ¿le conviene cambiar la puerta que eligió primero?

Obviamente al principio me parecía que daba igual cambiar o no cambiar de puerta (50 y 50). Pero me hacía ruido algo, haber negado un dato relevante. Sentía que el locutor me había dado información cuando me mostró la cabra, pero no la conseguía encajar en un modelo. A la noche, cuando volví a casa, experimenté las cinco etapas: (1) negación, (2) enojo, (3) negociación, (4) depresión y (5) aceptación.
Sólo que entre la (3) y (4) encontré mi propia demostración y entonces la (5) resultó más pacífica: si cambiás tu primer elección, mejorás tus chances de sacar el auto. Dos de cada tres veces que cambies la puerta que elegiste primero, te quedás con el auto.
Recién ahí guardé el revólver. Por suerte no había matado a nadie, era sólo un ejercicio de probabilidades.